Nos engagements
Engagement numéro 1 : Jardin des dames vous offre pour toute commande une surprise qui complètera parfaitement votre achat coquin.
 Engagement numéro 2 : La sécurité des paiements.
Pour vous garantir un plus grand confort dans le paiement de votre commande, il existe chez Jardin des Dames plusieurs possibilités :
1. Paiement par Carte Bancaire : vos transactions totalement sécurisées
Lorsque vous effectuez vos achats sur Jardin des Dames, votre transaction est traitée de manière totalement sécurisée.
Au moment de régler vos achats, vous êtes dirigé automatiquement vers un serveur de paiement sécurisé (Système CyberPlus, banque BRED).
Vous pouvez inscrire vos informations (numéro de carte bancaire, date d’expiration, code 3S) en toute sécurité : votre numéro est crypté par SSL (Secure Socket Layer) avant d’être envoyé sur Internet.
Il est alors indéchiffrable par quiconque, sauf par les opérateurs bancaires qui possèdent le code de décryptage. Le numéro de carte est transmis et conservé uniquement par les opérateurs bancaires. Jardin des Dames n’a pas accès à ces données.
Les signes suivants apparaissent dans le cadre inférieur de votre navigateur et vous garantissent ainsi le cryptage des données.
2. Paiement par Paypal
Vous avez la possibilité de régler votre commande par Paypal. Des mesures de prévention contre la fraude parmi les meilleures du marché et une méthode unique de protection de vos informations financières font de PayPal un mode de paiement en ligne sécurisé.
Il vous suffit donc simplement de créer un compte que vous pourrez alors utiliser pour tous vos paiements en ligne.
Jardin des Dames n’a pas accès à ces données.
3 - Paiement par Chèque
Si vous n’êtes pas possession d’une carte bancaire, vous pouvez régler votre commande par Chèque en Euros. Votre commande est expédiée dès que nous recevons votre paiement par courrier.
• Au moment du paiement, sélectionner l’option “Paiement par chèque”.
• Rédigez votre Chèque à l’ordre de Jardin des Dames en inscrivant votre numéro de commande au dos.
• Postez votre règlement à Jardin des Dames – 8 cité du labyrinthe 75020 Paris
Dès réception de votre chèque, votre colis vous parvient sous 2 à 3 jours.
Engagement numéro 3 : La confidentialité de l’expédition.
Le colis envoyé est neutre, aucune inscription particulière n’est mentionnée sur le paquet ni sur le scotch. L’expéditeur du colis est « JDD » et ne fait donc pas référence au site JardindesDames.com. Donc nulle inquiétude : le postier ou votre concierge ne peut avoir connaissance du contenu de votre colis.
Le colis est sécurisé pour le transport et évite ainsi les détériorations possibles. Emballés dans du papier bulle ou avec des flocons de neige, tous les produits, même fragiles, n’ont aucun risque d’arriver détériorés.
Dans chaque commande vous trouverez des petits cadeaux Jardin des Dames, ainsi que votre facture (à conserver 3 mois pour tout échange ou remboursement).
Si vous souhaitez un paquet cadeau, n’hésitez pas à nous le préciser lors de votre commande ou bien par e-mail. C’est offert par Jardin des Dames.
Engagement numéro 4 : La durée de livraison.
La poste livre en règle générale entre 48 à 72 heures. Si vous êtes absent de votre domicile, un « Avis de passage » vous sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous disposerez de 15 jours pour aller le chercher.
Auquel cas si le colis nous est renvoyé, il faudra à vos frais le faire parvenir à nouveau à votre domicile.
Dans le cas où vous n’auriez pas reçu votre colis sous une semaine et qu’aucun récépissé ne vous aurait été donné, n’hésitez pas à nous le faire savoir à reclamation@jardindesdames.com car il arrive que la Poste n’assure pas une bonne information client. Nous avons alors la possibilité de vérifier rapidement l’état de livraison de votre colis.
Engagement numéro 5 : Le respect de votre vie privée.
Jardin des Dames garantit de ne pas transmettre, céder ou vendre vos données personnelles. Elles ne sont conservées qu’à titre informatif et restent strictement confidentielles
Jardin des Dames n’a aucun accès à vos données bancaires.
Engagement numéro 6 : Garantie satisfait ou remboursé.Â
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai légal de 7 jours (à partir de la date de réception) pour demander l’échange ou le remboursement de votre commande à l’adresse suivante.
Il vous suffit alors de retourner tous les produits intacts et complets (non portés, non utilisés et dans leurs emballages d’origine) à Jardin des Dames 8 cité du labyrinthe 75020 Paris avec votre facture.
3 possibilités s’offrent à vous :
1. Un remboursement par chèque rapide (sous une semaine)
2. Échanger pour un montant identique sur un autre produit
3. Un avoir crédité sur votre compte client vous permettant de bénéficier à votre prochaine commande d’une réduction identique à ce montant.
N’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente pour davantage de détails.
Nous vous souhaitons donc une bonne navigation sur le site et n’hésitez à nous poser vos questions restées sans réponse à contact@jardindesdames.com
